Preguntas Frecuentes

Precios estimados de televisores para nuestros destinos principales:

Consulta nuestra sección de envíos especiales para mayor información

Para el envío de teléfonos celulares debe indicar el modelo, costo y ciudad destino.

• El costo del envío será el equivalente al 5% del costo según factura, siempre y cuando supere el monto fijado como mínimo para envíos de celulares. Mínimo Maracaibo y Valencia $25.
• El costo del envío será el equivalente al 5% del costo según factura, siempre y cuando supere el monto fijado como mínimo para envíos de celulares. Mínimo Caracas, Maracay y Barquisimeto $35.
• El costo del envío será el equivalente al 5% del costo según factura, siempre y cuando supere el monto fijado como mínimo para envíos de celulares. Mínimo Oriente, Los Andes, Los llanos, Falcon y Costa Oriental $60.

El costo del seguro es opcional y será el equivalente al 10% del valor según factura; en caso de no contratar la póliza de seguro se deberá firmar la planilla de transferencia de responsabilidad para envíos de aparatos electrónicos.

Si consolidamos carga, es de interés conocer si desea que su carga sea transportada de un puerto, aeropuerto o terminal terrestre con destino a otro puerto, aeropuerto o terminal terrestre, en contenedores o similares, siempre y cuando se encuentre amparada por un mismo documento de transporte, o si desea que sea transportada puerta a puerta.
Para poder realizar una cotización le enviamos un formulario sencillo el cual debe llenar para poder indicarle un costo estimado por el servicio.

• Que desea enviar (tipo de mercancía)
• Ciudad de origen y de destino.
• Valor neto de la mercancía.
• Fecha aproximada para realizar el envío.
• Aproximado de pies cúbicos según la medida de los artículos a transportar.

Los artículos prohibidos para traslado son básicamente: Armas de fuego (ni sus partes ni réplicas), material de guerra y municiones, pistolas de paintball , armas blancas, explosivos, materiales inflamables, alimentos perecederos (que requieran refrigeración), animales vivos o muertos (ni sus pieles), dinero de ningún tipo (cheques, tarjetas de crédito listas para usar, monedas, papel timbrado, entre otros), metales preciosos, joyas, obras de arte, antigüedades, productos con aire comprimido (aerosoles, botellas de gas o de oxígeno, extintores, bombonas de helio), estupefacientes o sustancias psicotrópicas. y cualquier otro considerado prohibido de acuerdo a decreto, ley o disposición gubernamental.

Para el caso específico de Venezuela: ni resorteras, guantes, cascos, metras de ningún tipo, máscaras antigases o desechables, bastones policiales o de defensa personal, aerosol de protección personal (gas pimienta), armas electrónicas de protección personal (electrochoque), y cualquier otro considerado prohibido de acuerdo a decreto, ley o disposición gubernamental. Adicionalmente el envío de motos y drones.

El servicio del seguro sobre carga se calcula en base al 10% del valor según facturas correspondientes a la mercancía, adjuntar soporte en físico de las facturas, si no posee las facturas se tomará como monto máximo para asegurar $300, y el mismo deberá ser solicitado por escrito expresamente.

La compañía indemnizara en caso de pérdida total un 60% en notas de crédito para futuros envíos (Con una vigencia de 30 días, contados a partir de la realización de la misma) y 40% en cheque pagadero en un periodo de 4 a 8 semanas.

En caso de no contratar el servicio de seguro sobre carga, la compañía emitirá por concepto de pérdida total una nota de crédito equivalente a $100 para futuros envíos. Y en los casos de daño, robo, hurto y extravío la empresa se apegará a sus lineamientos administrativos para emitir un criterio según sea el caso.

El contenedor, también conocido como cubicaje o containers, son los recipientes de carga que almacenan

los productos para poder transportarlos por distintos medios, como camiones y barcos.

• Contenedor de 20 pies con Capacidad Cúbica 1.172 cu ft aprox. (16 a 19 Pallets aprox)
• Contenedor de 40 pies con Capacidad Cúbica 2.600 cu ft aprox. (35 a 38 Pallets aprox)
• Contenedor de 45 pies con Capacidad Cúbica 2.900 cu ft aprox. (42 a 45 Pallets aprox)

Un pallet, es una plataforma que facilita los procesos de transportación y   almacenamiento de productos, al mismo tiempo que los protege. Los pallets de madera son los más utilizados. Este material permite que sean lo suficientemente resistentes para soportar grandes apilamientos de carga.

La Importación de vehículos nuevos en Venezuela ahora es posible de acuerdo a lo establecido en la Resolución N° 13 El Ministerio del Poder Popular de Industrias y Producción Nacional,  Gaceta Oficial Extraordinaria de la República Bolivariana de Venezuela Nro. 6.447 de fecha 8 de abril de 2019, con la cual se autoriza a las personas naturales la importación, sin fines comerciales, de vehículos nuevos y usados.

Para poder enviar un vehículo nuevo, debe ser con un tiempo no mayor de 3 meses de uso (Aplica para camionetas y carros).

Para poder enviar un vehículo usado, en primera instancia el solicitante del servicio debe ser ciudadano norteamericano.

Para vehículos tipo pick up la antigüedad no puede ser mayor a 2 años.

Para vehículos tipo 350 o Van la antigüedad no puede ser mayor a 5 años.

Para formalizar una cotización adjuntamos un formulario sencillo el cual deberá llenar en su totalidad:

• Modelo y año del vehículo.
• Ciudad de Origen.
• País y ciudad destino.
• Costo del vehículo según factura.

Puede comprar el vehículo de su preferencia en cualquier parte de los EEUU, nosotros nos encargaremos de toda la logística y gestión necesaria para realizar el envío hasta su destino de forma segura y profesional.

Así mismo, realizamos los trámites aduanales para la nacionalización de la importación del vehículo. Si dispone de su agencia aduanal, simplemente nos encargamos del traslado.

El servicio de mudanza internacional ofrece el traslado de muebles y enseres desde EEUU hacia Panamá y Venezuela movilizados hacia la residencia del cliente, a nivel nacional, cumpliendo las normas internacionales y nacionales que rigen dicha actividad.

Para formalizar una cotización adjuntamos un formulario sencillo el cual deberá llenar en su totalidad:

• Ciudad de Origen. Dirección exacta.
• País y Ciudad de destino. Dirección exacta.
• Descripción de Muebles y Enseres. Indicar si es nueva o usada.
• Valor total de la carga a enviar.
• Tipo de servicio: Puerta a Puerta o Puerto a Puerto.

Así mismo, realizamos los trámites aduanales para la nacionalización de la importación de los muebles y enseres. Si dispone de agencia aduanal, simplemente nos encargamos del traslado.